Умови оплати й доставки продукції  

ОплатаНа нашому сайті proaromatherapy.com.ua ми пропонуємо два зручних способи оплати для вашого замовлення:
а) Оплата з передплатою (передоплата)
При виборі способу "Оплата з передплатою", ви зобов'язані сплатити вартість замовлення перед його доставкою. Оплату можна здійснити за допомогою банківського переказу, онлайн-платежів чи іншими доступними електронними засобами оплати. Замовлення буде оброблено після отримання платежу нашою компанією.
б) Оплата наложеним платежем
При виборі способу "Оплата наложеним платежем", ви можете оплатити замовлення готівкою під час отримання посилки від служби доставки Нова Пошта. Комісія за наложений платіж стягується з вас окремою вартістю, визначеною службою доставки.
Доставка
Доставку товарів ми здійснюємо за допомогою служби доставки "Нова Пошта" по всій території України.
Затримки в доставці можуть виникнути через непередбачувані обставини або з певних причин, що не залежать від нашої компанії. Ми рекомендуємо замовляти товари заздалегідь, щоб уникнути незручностей, пов'язаних зі затримкою в доставці.
Вартість доставки буде розрахована автоматично під час оформлення замовлення і залежатиме від ваги товару та віддаленості місця доставки.
Після відправлення замовлення, ми надішлемо вам номер накладної, щоб ви могли відстежити статус доставки вашого замовлення на сайті "Нової Пошти".
При отриманні замовлення від служби доставки "Нова Пошта" переконайтесь у правильності і повноті замовлення перед оплатою. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності замовлення, негайно зв'яжіться з нами для вирішення проблеми.
Зворотній зв'язок
Ми просимо вас зберігати документи, підтверджуючі оплату та отримання замовлення, на випадок потреби повернення або обміну товарів.
У разі будь-яких питань або проблем з оплатою чи доставкою, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за контактними даними, вказаними на сайті proaromatherapy.com.ua.
Правила повернення товару
Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів лише найякіснішою продукцією, однак, якщо з якихось причин вам потрібно повернути товар, будь ласка, ознайомтеся з наступними правилами:

Умови повернення:

Товар може бути повернений протягом 14 днів з моменту отримання, за умови збереження його товарного вигляду, упаковки, та всіх супровідних документів.
Поверненню не підлягають товари, які були використані або пошкоджені після отримання.
Процедура повернення:

Для ініціації повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою електронної пошти або телефону, вказаного на сайті.
Надішліть нам номер замовлення та опис причини повернення.
Вартість повернення:

Вартість доставки при поверненні товару покривається покупцем, за винятком випадків, коли товар був пошкоджений або дефектний на момент отримання.
Повернення коштів:

Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.
Кошти будуть повернені тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Заміна товару:

У разі виявлення дефекту або неправильного товару, ми здійснимо заміну на аналогічний або інший товар за вашим вибором. Усі витрати на заміну покриває наша компанія.